Politique de service & règlement intérieur

Au GOODWIN – The Steak House Genève, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos convives une expérience culinaire d’exception, dans le respect des plus hauts standards d’hospitalité et de qualité. Afin de garantir le confort et la cohérence du service pour tous nos clients, nous vous prions de prendre connaissance des règles suivantes :

Cadre du service en restaurant

Le GOODWIN – The Steak House Genève est un restaurant de service complet. Notre concept repose exclusivement sur l’expérience culinaire en salle, ce qui implique :

L’absence de service à l’emporter (take away).
L’absence de service de type salon de thé (p. ex. uniquement un dessert accompagné d’un café ou d’un thé).
L’absence de service de type bar (p. ex. uniquement des boissons sans consommation de mets).
Notre priorité est de garantir à chaque convive une expérience complète et qualitative, centrée sur notre carte et notre savoir-faire de steakhouse.

Politique relative aux gâteaux d’anniversaire

Les convives ont la possibilité d’apporter leur propre gâteau de célébration. Dans ce cas, des frais de service externes de CHF 60.– s’appliquent, couvrant la manutention, le service et la présentation.
Ces frais sont toutefois offerts si plus de la moitié des invités choisissent un dessert de notre carte.
En alternative, nous proposons notre véritable American Chocolate Cake, idéal pour jusqu’à 14 personnes, au prix de CHF 150.–. Une réservation préalable est nécessaire afin de nous permettre de préparer une décoration festive.
Les invités peuvent également commander leurs desserts à la carte. Le dessert choisi par la personne célébrée sera présenté avec une attention particulière et une bougie.

Frais de service & minimum de consommation

Un frais de service de CHF 15.– par personne peut être appliqué pour tout convive prenant place à table sans consommer de repas.
Pour les réservations de groupes, un minimum de consommation de CHF 135.– par personne est requis (hors service du déjeuner). Les conditions finales sont établies sur devis personnalisé en fonction de la taille et des spécificités du groupe.

Conditions Générales pour l'Achat de Cartes-Cadeaux

Goodwin The Steak House
Rue des Alpes 7, 1201 Genève
+41 22 7777 555 | info@goodwin-steakhouse.com

1. Conditions Générales

1.1. Ces conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à l’achat, à l’utilisation et au rachat des cartes-cadeaux émises par Goodwin The Steak House (« nous », « notre », ou « nos »).
1.2. En achetant ou en utilisant une carte-cadeau, vous acceptez ces Conditions.

2. Émission des Cartes-Cadeaux

2.1. Les cartes-cadeaux peuvent être achetées directement sur notre site web ou sur place dans notre restaurant.
2.2. Les cartes-cadeaux sont émises en Francs Suisses (CHF) et ne peuvent être utilisées qu’à Goodwin The Steak House.
2.3. Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent, sauf disposition légale contraire.

3. Utilisation des Cartes-Cadeaux

3.1. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour régler les services de restauration chez Goodwin The Steak House.
3.2. Le détenteur est responsable de la sécurité de la carte-cadeau. Nous ne sommes pas responsables des cartes perdues, volées ou endommagées.
3.3. Tout solde restant sur la carte peut être utilisé pour des achats futurs jusqu’à épuisement du montant.

4. Expiration et Validité

4.1. Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an à compter de leur date d’émission, sauf mention contraire.
4.2. Après la date d’expiration, tout solde restant sera perdu et la carte ne sera plus valide.

5. Protection des Données et Confidentialité

5.1. Les données personnelles fournies lors de l’achat des cartes-cadeaux seront traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
5.2. Les données collectées seront utilisées pour traiter la transaction et gérer la carte-cadeau.
5.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Limitation de Responsabilité

6.1. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation non autorisée des cartes-cadeaux.
6.2. En cas de problèmes techniques, nous nous efforcerons de les résoudre rapidement mais ne sommes pas responsables des délais ou dommages en résultant.

7. Modifications des Conditions

7.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis.
7.2. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement.

8. Droit Applicable et Juridiction

8.1. Ces Conditions sont régies par les lois suisses.
8.2. Tout litige relatif à ces Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.

Pour toute question ou assistance concernant les cartes-cadeaux, veuillez nous contacter à :