Service-Richtlinien und -Bestimmungen

Im GOODWIN – The Steak House Genève legen wir großen Wert darauf, unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten, das sich durch höchste Standards in den Bereichen Gastfreundschaft, Küche und Service auszeichnet. Um allen unseren Gästen Komfort und gleichbleibende Qualität zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten:

Rahmenkonzept für den Restaurantbetrieb

GOODWIN – Das Steak House Genève ist ein Restaurant mit umfassendem Service. Unser Konzept konzentriert sich ausschließlich auf das Essenserlebnis vor Ort, wobei Folgendes zu beachten ist:

Wir bieten keinen Take-away-Service an.
Wir betreiben kein Café (d. h. wir servieren keine Desserts mit Kaffee oder Tee).
Wir betreiben keine Bar (d. h. wir servieren keine Getränke ohne Speisen).
Unser Service ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass alle Gäste das umfassende GOODWIN-Speiseerlebnis genießen können, dessen Mittelpunkt unser Premium-Steakhouse-Menü bildet.

Richtlinien zu Geburtstagen und Kuchen

Gäste können gerne ihre eigene Festtagstorte mitbringen. Für die Abwicklung, den Service und die Präsentation fällt eine Gebühr für den externen Torten-Service in Höhe von 60 CHF an.
Diese Gebühr entfällt, wenn mehr als die Hälfte der Gäste Desserts aus unserer Speisekarte wählt.
Alternativ bieten wir Ihnen gerne unseren authentischen amerikanischen Schokoladenkuchen an, der ideal für bis zu 14 Gäste ist und 150 CHF kostet. Eine Voranmeldung ist erforderlich, damit wir eine festliche Dekoration vorbereiten können.
Die Gäste können Desserts auch à la carte auswählen. Das vom Geburtstagskind ausgewählte Dessert wird mit einer besonderen Geburtstagsnote und einer Kerze präsentiert.

Service & Mindestumsatz

Für Gäste, die am Tisch sitzen, aber keine Mahlzeit zu sich nehmen, kann eine Servicegebühr von 15 CHF pro Person anfallen.
Bei Gruppenbuchungen ist ein Mindestumsatz von 135 CHF pro Person erforderlich (ausgenommen Mittagessen). Die endgültigen Bedingungen richten sich nach einem maßgeschneiderten Angebot, das von der Größe und den Besonderheiten der Gruppe abhängt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Geschenkkarten

Goodwin The Steak House
Rue des Alpes 7, 1201 Genève
+41 22 7777 555 | info@goodwin-steakhouse.com

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Kauf, die Einlösung und die Nutzung von Geschenkkarten, die von Goodwin The Steak House („wir“, „uns“ oder „unser“) ausgegeben werden.
1.2. Mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Geschenkkarte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Ausgabe von Geschenkkarten

2.1. Geschenkkarten können direkt auf unserer Website oder in unserem Restaurant erworben werden.
2.2. Geschenkkarten werden in Schweizer Franken (CHF) ausgestellt und können ausschließlich bei Goodwin The Steak House eingelöst werden.
2.3. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Verwendung von Geschenkkarten

3.1. Geschenkkarten können für Speisen und Getränke im „Goodwin The Steak House“ eingelöst werden.
3.2. Der Karteninhaber ist für die sichere Aufbewahrung der Geschenkkarte verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Karten.
3.3. Das verbleibende Guthaben auf der Karte kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden, bis das Guthaben auf null gesunken ist.

4. Ablauf und Gültigkeit

4.1. Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig, sofern auf der Karte oder dem Beleg nichts anderes angegeben ist.
4.2. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das verbleibende Guthaben, und die Karte ist nicht mehr gültig.

5. Datenschutz und Privatsphäre

5.1. Personenbezogene Daten, die beim Kauf von Geschenkkarten angegeben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
5.2. Die erhobenen Daten werden zur Abwicklung der Transaktion und zur Verwaltung der Geschenkkarte verwendet.
5.3. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

6. Haftungsbeschränkung

6.1. Wir haften nicht für eine unbefugte Nutzung der Geschenkkarte.
6.2. Im Falle technischer Probleme werden wir uns bemühen, diese umgehend zu beheben, haften jedoch nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch solche Probleme verursacht werden.

7. Änderungen der Geschäftsbedingungen

7.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
7.2. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.1. Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
8.2. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sind ausschließlich die Gerichte in Genf, Schweiz, zuständig.

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe zu Geschenkkarten benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter: